Daca esti prima data pe blog, iti recomand sa te abonezi prin RSS Feed sau email pentru a fi la curent cu ce scriu. Mersi pentru vizita!
Compania americană Microsoft a dat în judecată societatea XL World Iaşi, cerând daune de 180.226 de euro, pentru utilizarea a 640 de programe de soft fără licenţă, în timp ce mai mulţi angajaţi ai societăţii sunt cercetaţi de Poliţie.
XL World este o companie britanică de outsourcing şi call-center în mai multe limbi ce are sedii la Iaşi, Bacău şi Oradea, având în total aproximativ 1.000 de angajaţi.
Faza cu softurile fara licenta e doar varful aisbergului, in ce priveste aceasta companie, si sper sa fie obligati sa plateasca toate daunele si chiar mai mult. Ma refer aici la companie, nu la administratorii amarati pe care a picat toata vina. Sa fim seriosi, doar administratorul ala nu actiona de capul lui nu?
Pentru cei care nu stiu, XL World e call-center-ul din Copou unde angajatii sunt schimbati mai des decat hartia igienica de la baie. Nu pentru ca nu ar fi competenti, ci pentru ca mediul de lucru e infect, angajatii sunt priviti ca niste sclavi si tratati ca atare, iar salariile… sigur nu sunt pe masura. Cei care rezista mai mult de trei luni acolo sunt priviti ca un fel de supereroi. Cu toate ca au o fluctuatie de personal incredibila, nici prin gand nu le-ar trece celor din management sa isi revizuiasca politica privind tratamentul angajatilor si oferirea unor conditii de lucru decente.
Tot ceea ce stiu ei este sa se promoveze intensiv pe canalele media si in cadrul facultatilor, de unde sunt racolati multi dintre viitorii nefericiti angajati, inca inconstienti si cu dorinte de afirmare. Reclamele de pe tramvaie, precum si spoturile radio, sunt deja clasice:
Cu XL World am invatat o limba straina si imi termin si facultatea. Multumesc XL World bla bla…
Ce vroiam sa zic de fapt: metodele de promovare XL World sunt chiar mai jalnice decat cele folosite de McDonald’s, care tot afirma ca ofera contracte de munca pe termen nelimitat pentru studenti. Parca am fi in Evul Mediu, nu intr-o economie de piata, in care lumea are nevoie si de un tratament uman si un salariu decent, nu doar de un contract de munca.
Oameni buni, treziti-va! Angajatorul va trateaza ca pe o carpa? Plecati, e foarte probabil ca jobul ideal sa fie chiar dupa colt. Din pacate, multi dintre romani se complac in ideea ca ” se poate si mai rau.” Trist, foarte trist!
Etichete: Iasi, mizerii, Romania ..............................................................................................................................................
22 Comentarii
sunt din constanta, deci nu-mi pot da cu parerea despre XL. dar … te cred pe cuvant.
cat despre Mc, ai perfecta dreptate. nu-i inteleg pe cei care chiar cred ca Mc iti ofera un viitor. “poti avansa” la nu stiu ce functie cu nume pompos. daaa … iti auresc cv-ul.
am o intrebare despre XL asta. cei care stau doar o luna, isi primesc salariu? sau se considera in proba, cum fac majoritatea supercompaniilor?
Din ce stiu eu, salariile se .dau
Salut
Imi parmit sa te contrazic. Eu am lucrat acolo ca marketer si nu e deloc cum spui.
- oamenii nu sunt tratati ca niste sclavi (au gratuit ceai, apa, cafea si pauza de o ora)
- pentru oameni se face orice (tin minte ca atunci cand am lucrat eu, se imbolnavise de cancer o colega de-a noastra, iar firma a dus-o in Italia pe cheltuiala actionariatului la tratament. Pana a murit, totul a fost platit de firma: spitalizare, i-au cumparat laptop, i-au inchiriat un apartament in Pacurari, i-au platit inmormantarea in totalitate… parintii fetei nu au cheltuit decat bani pe biletele de maxi taxi cand se duceau la spital.. TOTUL a fost platit de firma)
- acolo intr-adevar se invata o limba straina. Eu am initiat acel proiect impreuna cu dep de resurse umane in vara anului 2006, iar proiectul meu a fost derulat mai multe sezoane de recrutare.
INSA:
- toate muieile din acea firma unt capiate dupa o relatie cu un italian. recent am vazut o tipa in club (ff frumusica) cu un italian trecut de 40, gras, chel si scarbos. Fetele din callcenter FAC orice sa se cupleze cu un italian
- promovarea se face numai pe astfel de criterii (sunt cazuri rarisime unde se mai face si pe criteriul competentei) daca esti amanta lui Giovani X italianul ai sanse mai mari sa devii sefa dep de resurse umane (a se vedea cazul M B - amanta unuia dintre directori ajunsa sefa la HR peste noapte desi era plopista)
- acolo e o mancatorie imensa ca deh suntem in Romanica. E o lupta pt putere si posturi ceva de nedescris. Nu conteaza competentele, ajunge sus cine barfeste mai mult sau cine isi caroteaza adversarul mai tare. Asa e peste tot unde firma trece de 100 de angajati
Pentru mine XL World a fost ceva frumos, dar mi-a lasat si un gust amar pt modul in care conationalii nostri stiu sa se lupte pt putere in acea firma.
Cheers
Foarte interesante comentariile tale, dar ma simt obligat sa mentionez ca lucrurile referitoare la “muierile” din XL World nu sunt chiar asa cum le descrii tu.
Am lucrat si eu la aceasta firma la dep. IT cu mult inainte sa vii tu pe pozitia de marketer sau diverse. Si pot sa spun ca fetele de acolo care se cuplau cu italienii o faceau pentru ca ele chiar se indragosteau de acestia si de sarmul lor, nu pentru ca ar fi fost promovate pe nu stiu ce pozitie de top - eu unul nu stiu de nici un caz in cei 4 ani cat am lucrat acolo.
Cat despre M B, pe care chiar o nominalizezi, iti pot spune ca a fost angajata de la inceput pe pozitia de Manager RU in XL, cu mult inainte de a fi adus directorul di Italia - actualul ei amant cum ii spui tu. Chiar tin foarte bine minte ca ne-a fost prezentata ca un specialist in HR care urma sa puna bazele departamentului in sine. Personal, eu am cea mai mare admiratie pentru aceasta tipa, care in afara de respectul pe care il impunea pe plan profesional stia sa fie aproape de persoane si chiar ma mir ca tocmai tu vorbesti asa despre ea, cand stiu ca datorita ei ai fost angajat in aceasta firma (ca doar ea facea recrutarile )dupa care ai lucrat efectiv cu ea.
Ma simt dator sa spun aceste lucruri, pentru ca mie unul chiar mi-a parut rau cand a plecat de la XL - iar acum lucreaza din cate stiu La UniCredit si sincer ma indoiesc ca datorita vreo unui alt amant italian.
Daca ai probleme cu XL in sine cred ca ar trebui sa ti le rezolvi cu firma in sine si nu cu persoane care ti-au intins o mana si ti-au dat o sansa in cariera.
Cu respect,
da este adevarat……am lucrat la xl 1 an si 4luni la aceasta firma de rahat ….am incercat sa ajung mai sus dar nu s-a putut din cauza unor m cum este cazul simonei.m ,,mih bejenariu …etc care au ajuns in patul italienilor si dupa aia avansate…….pe scurt au supt p …..si acum sunt mare cucoane in firma…..deci firma de c…..pacat de persoanele care chiar muncesc acolo si care ar trebui sa plece pt au sa gaseasca ceva mai bun sigur…..italienii nu fac decat sa exploateze copii astia….isi bat joc de ei….
ups s-ar parea ca marius a atins un punct sensibil si ala nu e punctul G ci punctul XL :))
Ducu, ar fi bine daca ar fi singurul punct sensibil din Iasi. La cate firme de genul asta stiu, as putea sa scriu un roman.
intradevar si eu am lucrat vreo 5 luni in firma aia..conditiile sunt chiar ff bune in comparatie cu alte call-centere din Iasi,este cel mai modern ca institutie din toate.e putin cam in capatul lumii dar nu e asta o problema.in ceea ce priveste platite putem vorbi de ceva de nedescris;spuneti si voi ce agent de vanzari care lucreaza la oricare firma de distributie si vand la luna 40-45 mii de euro are salar doar de 15 mil la luna ?pai va zic eu: are pe putin 30 masina,tel de firma si poate si un laptop sau palmar! si vb in lb lui natala.dak nu reusesti sa vinzi ai doar 8,6 mil la luna inclus bonurile de masa..cam cat are un gardian care sta degeaba sau un vanzator cu 8 clase,iar noi vindem de mii de euro si mai vb si o limba straina-lucru care ar trebuie sa fie foarte apreciat.in ceea ce priveste romancele cu italienii din firma nu prea ma intereseaza mult.si ca sa termin daca stam si facem un calcul..cei 10-15 italieni din firma cu cheltuielile pe apartamente masini salarii s.a. castiga cam cat ceilalti 450-500 de operatori care stau si isi strica ochii in calculatoarele alea FARA LICENTA
Pentru ala care a lucrat la IT.
Daca tu crezi ca un grasan la 45 de ani cu chelie si dinti murdari de nicotina este un tip sarmant este clar ca ipocrizia este ceea ce te caracterizeaza.
Sunt o gramada de barbati romani care sunt sarmanti si bine crescuti, dar au o mare hiba, nu au asa de multi bani ca italienii de la XL. De aceea nu se indragostesc pitipoancele de-acolo de ei…
Banuiesc ca si tu esti una din acele fete care nu se gandesc la avansare in cadrul firmei, si nu ai trecut prin patul unui italian… Bai cata ipocrizie…
…da vad ca esti rau suparat pe viata, baiete…
Nu stiu cine te-a zgandarit asa rau, dar cu siguranta nu vei putea justifica esecul si lipsurile tale aruncand cu noroi in stanga si-n dreapta.
Eu cand vad o persoana de genul asta, este doar confirmarea faptului ca nu poti improsca noroi daca nu il ai mai intai in tine.
Iti doresc sa-ti regasesti linistea sufleteasca!
P.S. Cat despre femei, un lucru stiu sigur: ele se indragostesc de obicei de barbati puternici care sa le dea acel sentiment de siguranta si induce sentimentul de admiratie. Arata-mi tu un barbat puternic care sa nu aiba bani
Cred ca iti trebuie ceva lectura in ceea ce priveste psihologia feminina, amice. Daca vrei, iti pot recomanda niste autori.
Am lucrat si eu la timpitii astia, sunt mai rau decit “pirania”, ar fi in stare sa te exploateze pina inebunesti. Ce mai vreti: firma din “Anglia”, condusa de mafioti italieni cu filiale in Romania. Profita de ocazie ca in Moldova e problema cu locurile de munca si fac ce vor cu oamenii..VAI SI AMAR!!!
Din pacate asa e.Cunosc firma asta de la inceputuri cand erau numai 10 programatori.Ce au facut ei a fost un boom bazat pe experienta oamenilor de care era inconjurat.Oamenii care l-au ridicat au fost tratati ca naiba(salarii mici , cresteri 0).Cresterea firmei s-a bazat pe noutate.Au fost cred primul call center in Iasi.Ce nu pot accepta la ei este faptul ca au incercat sa detina monopol.Adica toti care incercau o afacere asemanatoare erau amenintati cu avocati si alte prostii.Cat priveste conditiile care exista acuma (sala de mese , cafea …) astea au aparut ca urmare a faptului ca alte call center’s au asigurat angajatilor conditiile astea(deci au fost nevoiti).Cat priveste prosteala pe care o fac:promit mariri, ofera diplome de prost gust pe la petreceri pentru “angajatul lunii”, avansari in post de conducere(din cate stiu eu toate “avansarile” s-au facut pe criteriul de “competenta” da in alta parte:)) sunt simple aberatii.Cat priveste echipa de la HR:) mai bine uitam de ea ls care daca mai punem manarelile din spate
optinem imaginea unei firme de “prima mana”.
Pana la urma e si vina noastra a tuturor.Acceptam cacaturile lor pentru ca “toata lumea are nevoie de un job”.Stiti cum ii dati jos:) e simplu 200 de demisii odata.
Una peste alta baietii de la firma asta au pierdut si vor pierde pe spatele lor.Odata eu am mai dat un pronostic mai dau unul si acuma: maxim inca un an:).
Asa ca inainte de a va angaja la XL World cautati atent pentru ca mai sunt callcentere care ofera cu mult mai mult decat ce dau baietii din copou.
Si inca ceva pentru bibilicu:)) Sa spuna si el cum il cheama si cand a lucrat in departametul IT:)) sa il cheme cumva bogdanel:)).
cum poti vorbi de dragoste cand eu stiu fete care intai au trecut in pat si apoi s-au “indragostit”
Ca precizare:
-Mihaela a fost avansata dupa ce s-a “combinat” iar show urile in pijama si noptile petrecute cu geamul deschis in timp ce angajatii lucrau……
-faza cu dragostea e “patetica”
-iar faza cu “barbati puternici” mai bine taceai ca filozof ramaneai:)).Poate esti si tu un puternic:))
Ma pun si eu in tabara celor ce dau - ( minus ) pt XL. Am lucrat un an si o luna la ei si in final ..nu am mai rezistat !
Orice angajat care are un scop doreste sa avanseze si crede ca eforturile lui vor fi rasplatite …
Nu si la Xl ! Am fost avansat(i) ce-i drept dar dupa scandaluri si greve ..cu toate ca meritam pe deplin ! Uneori targetul era depasit si de 2 chiar 3 ori dar asta nu se cunostea in buzunarul meu !
Priveam cum ” fetite ” fara treaba avansau cu viteza luminii cu toate ca italiana sau engleza lor erau copiate de la tv.
Au plecat multi dar or sa si vina multi , tineri studenti fara experienta , din afara iasului problabil sau disperati.
Concluzia e ca ei se gandesc la ei si noi la noi ..e si normal nu ? :))
ca fosta angajata la XL WORLD as putea spune ca lucrurile sunt si nu sunt asa cum spuneti voi…in primul rand referitor la salariu…in momentul in care te angajezi ti se prezista atat salariul cat si alte beneficii,bonuri transport…e alegerea fiecaruia daca sa ramana sau nu, cei ce au ramas nu cred ca ar trebui sa comenteze…cineva a vb de sclavizare…care sclavizare? statul pe scaun si vb la telefon?nu inteleg aceste plangeri…nu-ti convine ?pleaca…nimeni nu este de neinlocuit….nu cred ca v-a pus cineva sa prashiti 8 ore pe zi la 40 grade …referitor la promovare…nu stiu cati dintre noi in momentul in care ne-am angajat ne si gandeam ca vom face cariera acolo…iar faptul ca trebuie sa sugi o p… sa avansezi nu cred ca e valabila in totalitate..pt ca mai sunt si responsabili barbati…sau poate au gasit si eu o p…sa o suga pt aceasta avansare…e adevarat ca fetele s-au cuplat cu italienii din firma dar as putea da cel putin 3 exemple de fete cuplate care au relatie de mai mult de 2 ani…una chiar ramasa in firma sa lucreze ca operatoare…a 2-a avansata dupa vreo 2 ani de relatie si a 3-a inca impreuna cu italianul care si-a deschis o alta firma…ca mai sunt fete care o sug pt un laptop sau pt un telefon prada…asta e partea a 2-a….au fost sunt si vor ramane intotdeauna….
oricum ceea ce vb noi aici sunt doar lucruri de suprafata..lucrurile care se vad dinafara….putregaiul e la nivele mai inalte…pe care un simplu operator nu le stie si daca le stie clar ca nu le va cometa pe un site….
Da, Baby Girl !
Si tu esti una din fetele alea BUNE combinate cu unul din italieni pt o relatie de lunga durata….eventual ala care si-a deschis propria firma
Hai ma lasi…
Vezi ca ti-a expirat timpul !!!
uite cat de putin trebuie sa trezesti invidia in om….nu,nu sunt nici una dintre ele…dar poate ca tu ai fi vrut sa fii…
Are dreptate Mihai: salariul e de 7 mil jumate plus bonuri de masa in valoare de 1,5 mil. Program de la 10 la 19 cu o ora pauza de masa. Ai target-uri de facut, iar daca nu le faci te mustreaza bosii ca nu-ti faci treaba si te streseaza la maxim, stai la 8,5 mil, unde mai pui nervii ca iti inchid oamenii telefoane in nas si te injura pt ca, efectiv, trebuie sa-i hartuiesti sa cumpere serviciile respective (asigurari, etc). Daca omu’ nu vrea sa cumpere ce sa-i faci?
Sediu frumos, conditii bune, caldura, cantina, e ok, n-am ce sa zic. Putini bani insa, si f mult stress…
tare imi pare rau ca nu am gasit articolul asta mai repede.
eu am lucrat acolo 3 ani, cu siguranta stiu mai mult decat un aerian care habar nu are ce inseamna sa muncesti si se gandeste si el sa-si dea cu parerea despre o firma sau alta…nu este job-ul de vis ( sa stai degeaba si sa primesti multi bani), dar pentru unii cred ca e mai greu de inteles ca trebuie sa muncesti ca sa primesti…si conditiile sunt normale;plus ca poti sa lucrez part-time ( eu cand am plecat aveam salariu de 5 mil si ca student imi ajungea), ideea cantinei mi s-a parut excelenta, bonurile de masa la fel..plus ca inveti intr-adevar ce inseamna un loc de munca, ce inseamna responsabilitati ( limitate ce e drept)…dar macar inveti ca nu tre sa suni la mama acasa cand ramai fara bani ( ceea ce sincer mi se pare rusinossss).
si nu va mai legati de fetele cuplate cu italienii; fiecare cu alegerile sale in viata…sunt absolut convinsa ca dragutele care arunca cu noroi in ” curvele” alea cuplate cu italieni abia asteapta sa puna si ele mana pe ceva…nu veniti cu texte din astea ieftine la mine: eu am sa iubesc unul sarac ca vezi doamne ce suflet mare are el si ce mult tine la mine….
AM LUCRAT LA “MAREA FIRMA” XL WORLD. MA BUCUR CA AM LUCRAT SI NU MAI LUCREZ ACOLO. LA FOARTE SCURT TIMP AM PLECAT SI BINE AM FACUT. SALARIZAREA ESTE JALNICA, E SUB LIMITA DECENTEI. MI-E SI RUSINE SA VA SPUN CARE SUNT SALARIILE. PROGRAMUL DE LUCRU E DE LA 10 LA 19, E SI O ORA DE PAUZA DE MASA… SI SUPA CE CA TE PLATESC MIZERABIL TE MAI PUN SA VII SI SAMBATA, DACA VREI, BINEINTELES. TOTUSI NU TE OBLIGA, DAR DACA NU VII NU MAI ESTI LA FEL DE BINE PRIVIT CA SCLAVII CARE VIN. E O FIRMA MIZERABILA. AM RAMAS SCARBIT. DACA VREI SA AJUNGI IN SAPA DE LEMN NU TREBUIE DECAT SA TE ANGAJEZI LA EI.
SI INCA CEVA PTR. CEI CARE SUNT FANI AI ACESTEI FIRME. 7,5 MIL+BONURI DE MASA E UN SALARIU DEPLORABIL, DAR ASA OM FI OBISNUITI NOI,ROMANII, SA NE MULTUMIM CU CE LE TRECE PRINTRE DEGETE LA ALTII. OARE NU TOCMAI DE ASTA SUNTEM O TARA ASA SUBDEZVOLTATA
IN CONDITIILE IN CARE O CHIRIE,DE EXEMPLU, E 200- 250 DE EURO, IMI POATE EXPLICA CINEVA CARE LAUDA FIRMA ASTA DIN CE MAI TRAIESTE? DIN BONURILE DE MASA???? O LUNA INTREAGA??? HAI, CA ASTA N-O MAI CRED. SAU,POATE TREBUIE SA MA GANDESC LA “FENOMENALELE” SUME CASTIGATE DIN INCENTIVE??? SA FIM SERIOSI…
Eu lucrez la XL, in Iasi, insa nu pe call-center. Conditiile nu sunt rele, chiar dimpotriva, bonuri de masa, cantina, transport gratuit de acasa si retur, se mai fac si petreceri, poti sa-ti faci programul flexibil ca sa mai mergi si pe la cursuri. Nu e nici cel mai stresant, nici cel mai relaxant loc de munca. Desi pentru cei de la call stiu ca e destul de stresant. Stiu ca sunt platiti prost, dar asta se intampla pentru ca sunt usor de inlocuit. Nu prea e nevoie de pregatire sa vorbesti la telefon. Nici nu prea poti sa spui ceva daca stii ca mai sunt inca cateva mii in iasi care asteapta sa-ti ia locul. Faza cu fetitele e si adevarata si falsa. Sunt destule, le vezi in curte la cafea imbracate mai ceva ca la discoteca, cu un kil de fitze pe ele, ceea ce sincer, pe noi ca baieti nu ne deranjeaza, ne clatim ochii si ne mai batem p… de ele. Dar sunt si fete ce stiu ce e ala profesionism si respect. Problema cu fetele ce se vand strainilor e o boala sociala a Romaniei nu a XL-ului. Daca vii la XL pe call center, nu te astepta sa faci cariera, ar fi absurd sa vrei sa faci cariera in vorbitul la telefon. Daca vii pe un post putin mai tehnic ce necesita niste cunostinte de SQL, de programare, etc., atunci vei vedea ca si parcursul, si salariile, si statutul sunt diferite. Cand stii ca nu poti fi usor umilit, sau cand stii ca firma ar trebui sa cheltuie ceva bani sa te inlocuiasca, altfel stai in fata sefilor. Desi, sa stiti ca si pentru departamentul meu a fost cam aceeasi atitudine la inceput. Insa au inceput sa plece oamenii si si-au dat seama ca nu pot sa-i inlocuiasca usor. Concluzie: nimeni nu va va da nimic pe gratis, nimeni nu va va menaja, trebuie sa va gasiti singuri o pozitie solida de pe care sa negociati.